FAQ

Comment utiliser le service de revente entre fans ?

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🎟️ Je ne peux plus assister au concert : comment revendre mes billets ?

Pour certains événements de The Mayhem Ball Tour, avec l’accord des organisateurs, vous pouvez proposer vos billets à d’autres Little Monsters, gratuitement, en toute sécurité et dans la légalité.

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Est‑ce légal ?

Oui. Ce service respecte la législation française : la revente à prix au-delà de la valeur nominale est interdite, sauf exception autorisée. Les billets ne peuvent être revendus que via notre plateforme autorisée, en accord avec les conditions des organisateurs. 

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Est‑ce sécurisé ?

Pour le vendeur :

• Le paiement est sécurisé via Mangopay, un prestataire agréé.

• Vous êtes payés une fois la transaction confirmée, généralement sous 8 jours.

Pour l’acheteur :

• Les billets sont vérifiés : le code-barres initial est invalidé, un nouveau vous est attribué, garantissant ainsi l’accès au concert.

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Sur quels événements ce service est‑il disponible ?

Exclusivement pour les événements où Lady Gaga et ses organisateurs ont validé ce service.
Si la revente est activée :

• Un label « Revente » apparaît sur la page de l’événement.

• Vos commandes éligibles sont repérées dans votre historique.

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Combien cela coûte-t-il ?

Exactement 0 € pour vous, vendeur.
L’acheteur paie le prix initial + frais de traitement, clairement affichés. Les frais couvrent la sécurité du service (invalidation/initiation d’un nouveau billet).

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Comment mettre un billet en vente ?

1. Connectez-vous à votre compte.

2. Dans l’onglet « Mes commandes », sélectionnez une commande identifiée éligible à la revente.

3. Choisissez le(s) billet(s) à proposer à la revente.

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Quels types de billets peuvent être revendus ?

Tous ceux achetés via notre plateforme, si la revente est activée pour l’événement :

• e‑ticket, m‑ticket ou papier (même non retiré).
  Certains tarifs spéciaux (enfant, étudiant...), packs ou préventes peuvent être exclus.

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Puis-je remettre un billet déjà racheté en revente ?

Non. Les billets achetés via la revente ne peuvent pas être remis en vente. 

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Dois‑je vendre toute ma commande ?

Non. Vous pouvez choisir de revendre seulement certains billets ou le pack complet. Les fans peuvent acheter billet par billet selon vos options.

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Les billets seront-ils vendus au prix initial ?

Oui — en conformité avec l’organisateur, et sans surcoût pour l’acheteur.

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Quelles infos dois-je donner pour revendre ?

• Vos coordonnées (nom, prénom, adresse)

• Vos données bancaires

• Une pièce d’identité (pour valider votre compte Mangopay)

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Que se passe-t-il après la vente ?

• Vous recevez un email de confirmation.

• L’ancien billet est automatiquement invalidé.

• Le paiement vous est envoyé sous 8 jours sur votre compte bancaire*, selon les règles de Mangopay.

*Paiement conditionné à la validation de votre compte par Mangopay.

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Et si le billet ne se vend pas ?

Vous conservez le billet. Il est recommandé de désactiver l’annonce si vous comptez assister au concert.

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Et si l’événement est annulé ou reporté ?

• Annulation :

  • Si le billet a été vendu → l’acheteur suit la procédure dédiée.

  • Si pas vendu → retour au vendeur, remboursement possible par nos services.

• Report :

  • L’annonce se transfère sur la nouvelle date.

  • Désactivez-la si vous souhaitez y assister vous-même.

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Le service est-il disponible partout ?

Certaines limites bancaires s’appliquent : pays comme le Canada ne sont pas compatibles. Si votre pays n’apparaît pas lors de la revente, le service n’est pas disponible actuellement.

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En résumé, notre service de revente entre Little Monsters vous permet de vendre ou d’acheter vos billets en toute confiance, gratuitement, et dans le respect de la loi — pour que votre seule préoccupation reste de profiter pleinement du show !